Réservations (sauf Vendée Globe – voir en bas de page)
Les réservations sont considérées comme fermes si elles sont garanties par une carte bancaire. Dans ce cas, l’hôtel demande une pré-autorisation du montant total du séjour auprès de la banque du client.
La réservation est nominative et non cessible.
A défaut de carte bancaire, des d’arrhes sont demandées. Elles sont évidement déductibles de votre facture globale. Le prix d’une nuit d’arrhes est demandé pour tout séjour de 1 à 4 nuits et le prix de 2 nuits d’arrhes au-delà.
Toutes modifications de dates et/ou du nombre de personnes doivent être signalées par écrit (courrier ou mail) et ne seront possibles qu’après accord de l’hôtel.
Pour des raisons de confort et de sécurité, l’hôtel Les Embruns refuse toute réservation dont le nombre d’occupants n’est pas conforme à la capacité définie pour la chambre choisie. De même, à l’arrivée, l’hôtel refuse l’accès à la chambre si le nombre d’occupants dépasse la capacité définie.
Durant votre séjour à l’hôtel, si vous décidez de réduire le nombre de vos nuitées : elles ne seront ni modifiables, ni annulables et ni remboursables.
Annulation
Seul le tarif « FLEX » vous permet l’annulation.
- Toute l’année – sauf juillet, août, week-ends fériés et Vendée Globe
L’annulation est gratuite jusqu’à 2 jours de la date d’arrivée (ex : une arrivée prévue le 15 peut être annulable sans frais jusqu’au 13 à 23 h 59).
En cas d’annulation hors délai, de modification tardive ou de non présentation, l’hôtel prélève sur la carte bancaire fournie, le montant d’une nuit minimum ou conserve les arrhes.
- Juillet, août, évènementiel et week-end fériés – sauf Vendée Globe
L’annulation est gratuite jusqu’à 5 jours de la date d’arrivée (ex: une arrivée le 15 est annulable sans frais jusqu’au 11 à 23 h 59).
En cas d’annulation hors délai, de modification tardive ou de non présentation, l’hôtel prélève sur la carte bancaire fournie, le montant d’une nuit minimum ou conserve les arrhes.
Cependant durant votre séjour à l’hôtel, si vous décidez de réduire le nombre de vos nuitées : elles ne seront ni modifiables, ni annulables et ni remboursables.
Arrivées
Toute réservation est maintenue jusqu’à 18h.
Les arrivées se font de 16 h à 20h30. IL n’y a pas d’accueil de nuit. En cas d’arrivée tardive, nous vous serions reconnaissants de nous avertir avant 20h par téléphone au 02 51 95 25 99 pour que nous puissions vous indiquer la procédure d’accueil.
Les clients règlent leur chambre à leur arrivée.
En cas de paiement par chèque une pièce d’identité est demandée.
Pour les longs séjours, une note d’hôtel est présentée chaque semaine. Elle est réglable au plus tard le lendemain matin .
Pour des raisons de confort et de sécurité, l’établissement s’autorise à refuser toute réservation dont le nombre d’occupants n’est pas conforme à la capacité définie pour la chambre choisie. De même, à l’arrivée, l’hôtel pourra refuser l’accès à la chambre si le nombre d’occupants dépasse la capacité définie.
Pour rappel nous n’acceptons pas vos amis les animaux.
Pendant votre séjour
Durant votre séjour à l’hôtel, si vous décidez de réduire le nombre de vos nuitées : elles ne seront ni modifiables, ni annulables et ni remboursables.
Les animaux ne sont pas acceptés dans notre établissement.
Les repas ne peuvent pas être pris dans les chambres.
Les chambres sont toutes non fumeur. En cas de non respect de cette règle une amende forfaitaire de 100,00 € sera prélevée sur votre carte bancaire de crédit ou de débit.
Le ménage est quotidien si vous le souhaitez. Il est fait de 9h30 à 11h si la chambre est libérée – pancarte informative sur l’extérieur de votre porte.
Le petit déjeuner est servi entre 7h30 et 10h.
Pour le respect de l’environnement, l’hôtel ne change votre linge de toilette seulement si vous le laissez dans le receveur de douche. Cependant, si vous le considérez réutilisable, laissez le sur les portants.
Les départs
Les chambres sont libérables impérativement avant 11 h. Toute chambre restant occupée après cette heure sera facturée pour la nuit suivante.
Si vous désirez prolonger votre séjour, merci de bien vouloir nous le préciser avant 9 h 30 afin que nous puissions établir notre planning (sous réserve de disponibilité).
Si vous désirez écourter votre séjour, merci de bien vouloir le signaler le plus tôt possible. En cas d’interruption de séjour, une nuit sera facturée par l’hôtel à titre de dédommagement.
Il arrive que du linge soit emporté par erreur… certainement. Nous débiterons votre carte bancaire, via son empreinte d’un montant forfaitaire de 15 €
Conditions Générales et Particulières de vente pour la période du Vendée Globe
Vendée Globe 2024 – Hôtel Les Embruns – 19 octobre au 11 novembre 2024
Les Conditions Générales et Particulières de Vente et de réservation définissent les termes et conditions applicables à la réservation d’une chambre pour trois nuits minimum à l’hôtel Les Embruns sur la période du 19 octobre au 11 novembre 2024.
Ces conditions sont applicables à toutes ventes conclues pour la réservation d’une chambre pour trois nuits minimum à l’Hôtel Les Embruns sur ladite période. De ce fait, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions particulières de vente et s’engage à les respecter.
Ces conditions de vente et de réservation sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la réservation sera effectuée.
Réservations
Les réservations ouvertes pour les particuliers à partir de mi-janvier 2024 s’effectueront directement auprès de l’hôtel Les Embruns en utilisant le formulaire de contact ou par téléphone le matin. La priorité sera donnée aux longs séjours de plus de trois nuits et aux premiers demandeurs.
A partir d’octobre 2024, les réservations pourront se faire directement via ce site dans l’onglet dédié aux réservations.
50% du montant total du séjour sera à verser lors de la réservation sous forme de virement bancaire ou de prélèvement via une carte de crédit ou débit. Le solde restant (50 %) sera à verser 30 jours avant le début de la réservation sous forme de virement bancaire.
Une confirmation de réservation sera envoyée au client, détaillant les informations et prestations souscrites.
La facture acquittée ne sera envoyée qu’après l’arrivée du client.
Annulations
L’annulation n’est possible qu’en cas de force majeure. Art. 1218. Code civil.
De 60 à 31 jours avant le début du séjour, 50% du total de la réservation sera facturé,
Moins de 30 jours avant le début du séjour ou en cas de non-présentation, 100% du prix total du séjour sera facturé.
Assurance : l’Hôtel Les Embruns attire l’attention du client sur la possibilité de souscrire un contrat d’assurance couvrant les conséquences d’une annulation résultant de certaines causes auprès de l’organisme de son choix.
Remboursement
L’hôtel Les Embruns ne procèdera à aucun remboursement sauf si les clients font valoir leur assurance annulation.